【资料图】
淘宝查售后的步骤是:
1.首先,如果商品出现质量问题,先和卖家协商如何解决。接下来,第一步,打开我的淘宝,点击我的订单;
2.点击申请售后服务的订单,进入订单详情页面;
3.在订单详情页面,点击“联系卖家”,与卖家协商如何解决;或者直接点击“来电”先和卖家协商;
4.谈判完成后,可以点击申请售后服务(可以跳过3。直接点击申请售后服务);
5.在申请退款页面,填写退款信息。完成后,提交申请;
6.提交完成后,可以在我的淘宝,退款/售后查看售后进度。
总之,你的商品存在质量问题,在保修范围内申请售后服务是有可能的。而且商家一定要尽到义务,帮你解决这个问题。如果商家不理,可以申请淘宝客服介入解决问题。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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